Питання-відповідь

• 1.  Розкажіть про себе. Який у вас досвід роботи фотографом, яка освіта?

  Я захоплююся фотографією з 2008 року. З 2011 року фотографую дзеркальним фотоапаратом. У 2015 році успішно закінчив навчання в Укртелерадіопресінституті за фахом «Фотограф», майстер курсу В.І. Піка. Професійно займаюся фотографією з 2015 року

• 2.  Чим ви фотографуєте, які у вас об'єктиви та камера?

  У своїй роботі використовуємо професійну і напівпрофесійну техніку Nikon

• 3.  Чому фотосесія коштує так дорого?

  Дотримуємося тієї думки, що широко представляємо бюджетний сегмент фотопослуг, даючи вам можливість закарбувати неповторні події зовсім недорого. Не вірите? Спробуйте набрати в будь-якому пошуковику «фотограф Київ недорого». Знайдіть найдешевші пропозиції. Готово? А тепер порівняйте з нашими кращими актуальними цінами. У нас це від 185 грн за 1 годину фотозйомки (при 3-х годинній фотозйомці зі знижкою -50%). Можемо запропонувати вам недорогі фотозйомку або пакет STANDARD, а також приємні знижки та акції, які дозволяють отримувати знижки до -65%

• 4.  Чому обробка фотографій дорога?

  Це не зовсім вірно. Вартість обробки STANDARD у нас - від 2,50 грн за фото. Складна обробка дорога, тому що на неї витрачається більше часу фотографа. Наприклад, ретуш фотографії займає від 1 до 2 годин часу. Це ручна і досить кропітка праця за екраном монітора, що вимагає уваги, знань і досвіду

• 5. Чому у вас такий розкид цін на фотосесії - від 185 до 2100 грн за 1 годину?

  Тому що ми надаємо широкий спектр послуг для будь-якого бюджету. Низькі ціни - на фотозйомку без обробки фотографій, вищі - на пакети, що включають додатково ретуш, друк фотографій та оренду студії. Але ви завжди зможете заощадити, отримавши істотну знижку, це зовсім нескладно

• 6. Чому так підозріло дешево коштують ваші послуги?

  Ми маємо варіанти для будь-якого бюджету. Можемо запропонувати вам пакети фотопослуг SILVER або GOLD

• 7. У вас конфіденційна зйомка? Я не хочу, щоб мої фото десь з'являлися

  За замовчуванням зйомка не є конфіденційною. Якщо цей момент для вас важливий, то обов'язково вкажіть це при замовленні послуг. Звичайні ціни (без знижок) на сайті вже містять в собі знижку від 50%, умовою отримання якої є ваша згода з тим, що фотозйомка не є конфіденційною. Тобто фотограф має право на публікацію фото на своєму сайті та в соціальних мережах в якості рекламного портфоліо, а так само представляти на конкурсах і фотовиставках. Якщо ви хочете зробити зйомку конфіденційною, то необхідно попереджати про це при оформленні замовлення. В такому випадку звичайна ціна зросте в 1,5-2 рази в залежності від обраної вами послуги. У разі зміни вашого рішення після зйомки, фотограф залишає за собою право розв'язувати питання по суті та щодо суми компенсації за конфіденційність на власний розсуд

• 8. Як ви працюєте, який алгоритм / порядок роботи?

  Порядок роботи описано на прикладі пакетів GOLD (для повного циклу від зйомки до друку):

  До замовлення вам потрібно визначитися з датою і часом зйомки, пакетом послуг. Обов'язково перевірте в календарі фотографа, чи вільний час, що вас цікавить

  При підвищеній завантаженості фотографа можливе збільшення термінів видачі фотографій.
  Схема зроблена на прикладі пакетів GOLD.

• 9. Чи укладаєте / підписуєте ви письмовий договір?

  Відповідно до ст. 639 п.1 Цивільного кодексу України, ми укладаємо з вами договір в усній формі. Якщо ви замовляєте сертифікат або вносите завдаток або попередню оплату (тобто оплачуєте що-небудь заздалегідь), то обов'язково отримаєте від нас підтвердження про оплату електронною поштою

• 10. Чи можна забронювати дату, записавшись заздалегідь за 2-6 місяців?

  Так можна. В цьому випадку вам необхідно буде внести завдаток, 10% від вартості замовлення без знижок. Надалі при оплаті послуг, вартість замовлення буде зменшена на суму завдатку. У разі перенесення зйомки або відмови від наших послуг, задаток не повертається

• 11. Наскільки заздалегідь потрібно замовляти фотозйомку у вас? А якщо ми хочемо зйомку в студії?

  При зйомці в студії оптимально - за місяць до зйомки. Новорічну зйомку перед Новим Роком краще планувати за 1,5-2 місяці до Нового Року. При зйомці поза студією оптимально - за 2 тижні, мінімум за 2-3 дні

• 12. Чи можливо перенести / скасувати зйомку?

  Так, можливо, але не пізніше ніж за 2 дні до зйомки. Якщо повідомите пізніше, то досить імовірно, що приймаючи від вас замовлення наступного разу, ми попросимо внести завдаток. Чим раніше ви повідомите нам про перенесення зйомки, тим більше у вас буде варіантів вибору нової дати.

  Враховуйте, що якщо ви вносили завдаток, то в разі перенесення або скасування зйомки він не повертається

• 13. Фотографуєте ви: весілля, вагітність, новонароджених, хрестини, лав сторі, день народження, корпоративи?

  Так, фотографуємо

• 14. Чи є у вас своя фотостудія?

  Своєї студії у нас немає. Всі фотостудії Києва або вашого міста в вашому розпорядженні

• 15. Чи включена у вартість фотосесії оренда студії?

  Включена тільки в пакетах послуг GOLD

• 16. Знайдіть нам студію ?! Будь ласка! Потім домовимося і зробимо замовлення!

  Будь ласка. Поза пакетів SILVER і GOLD вартість цієї послуги - 100 грн. Після надходження оплати на карту ми з вами обговоримо критерії відбору / вимоги до студії. Протягом декількох днів ви отримаєте список студій, які відповідають заявленим вимогам

• 17. Хто буде замовляти студію, якщо ми з вами домовилися про студійну зйомку?

  Студію замовляєте / бронюєте / орендуєте ви. Єдиний виняток - якщо ви замовили пакет GOLD

• 18. Чи можна разом з фотосесією замовити у вас візаж / макіяж? Чи можете когось порекомендувати?

  Таких послуг ми не надаємо. Порекомендувати нікого не зможемо

• 19. Чи є у вас одяг / аксесуари / тварини / реквізит для зйомки?

  Ми займаємося фотографією. Орендою та пошуком усього переліченого вище не займаємося

• 20. Скільки людей може брати участь у зйомці?

  У нас - без обмежень. Обмеження можуть бути пов'язані зі студійною зйомкою, з правилами конкретної студії

• 21. Детей якого віку ви фотографуєте?

  Від 5 днів і старших

• 22. Чи знімаєте ви протягом цілого весільного дня / половини дня?

  Ні, максимальна тривалість зйомки - 3 години

• 23. Ви пропонуєте образи для фотосесії?

  За замовчуванням - не пропонуємо. Підбір варіантів образу для фотосесії є у нас окремою платною послугою, на яку не поширюються знижки. Актуальна вартість - 300 грн (100% передоплата на карту)

• 24. Чи знімаєте ви відео, інтер'єри, предметку?

  На даний момент не знімаємо

• 25. На коли можна записатися? Як дізнатися вільний час?

  Дізнатися вільний час фотографа можна:
  - подивившись календар на сайті
  - зв'язавшись з нами

• 26. Хто вирішує, де фотографуватися?

  Рішення приймає ви. Фотограф може порекомендувати локацію для зйомки

• 27. Чи фотографуєте ви в інших містах крім Києва?

  Так, фотографуємо по всій території України.
  Додатково до вартості фотозйомки або пакета послуг буде додана:
  - вартість проїзду до вас з Києва та назад
  - вартість часу, витраченого фотографом на переїзд із Києва і назад
  
  Орієнтовну вартість фотозйомки та пакетів послуг для вашого населеного пункту можна підрахувати
  за допомогою калькулятора. Для точного визначення вартості зв'яжіться з нами або замовте точний розрахунок цін

• 28. У чому відмінність фотозйомки від пакета послуг? Що мені вибрати?

  Вибрати фотозйомку або пакет - це ваше рішення. Після фотозйомки ви отримаєте відбірку фотографій в оригінальному вигляді з фотоапарата. Якщо після зйомки ви збираєтеся замовляти обробку фотографій, тоді спокійно обирайте фотозйомку.
  По суті фотозйомка - це "напівфабрикат", проста фіксація подій. Пам'ятайте, що всі фото тою чи іншою мірою мають оброблятися.
  Пакет послуг - це як мінімум фотозйомка плюс обробка фото. Як максимум - ще плюс оренда студії, ретуш та друк фотографій у великих форматах

• 29. Що з собою брати на фотозйомку?

  В кожному окремому випадку відповідь буде різною. Це питання необхідно поставити перед зйомкою фотографу

• 30. Скільки фотографій я отримаю після зйомки?

  Через 7 днів після зйомки ви отримаєте відбірку з усіма необробленими фотографіями.
  Кількість є орієнтовною, тому що залежить від багатьох факторів, які складно врахувати до зйомки.
   
  При зйомці з природним світлом ви отримаєте:
  - за 1 годину зйомки - до 100 фото
  - за 2 години - до 200 фото
  - за 3 години - до 300 фото
  при зйомці зі спалахом:
  - за 1 годину зйомки - до 50 фото
  - за 2 години - до 100 фото
  - за 3 години - до 150 фото
  
  Кількість оброблених та роздрукованих фото, які ви отримаєте, залежить від замовленого пакета послуг

• 31. Чи віддаєте ви всі фотографії, які зняли?

  Ні, це виключено. Після зйомки ви отримаєте відбірку. Отримати всі фотографії ви не зможете. Відбраковані неякісні фото, які не потрапили в відбірку, видаляються відразу ж, їх ми не віддаємо і не продаємо

• 32. Коли приїжджати на зйомку?

  Заздалегідь, мінімум за 15-20 хвилин до початку зйомки

• 33. Ми запізнюємося на зйомку. Скільки фотограф може почекати?

  При запізненні обов'язково зв'яжіться з фотографом телефоном.
  Повідомте де ви знаходитеся і скільки вам ще добиратися.
  За замовчуванням фотограф чекає вас на домовленому місці не більше 20 хвилин.
  Якщо графік фотографа дозволяє, то зателефонувавши ви можете домовитися
  перенести початок зйомки:
  - з доплатою 50 грн. на 21-30 хвилин
  - з доплатою 100 грн. на 31-60 хвилин
  Оплатити перенесення початку зйомки потрібно відразу ж при зустрічі

• 34. Що таке відбірка? Як ви вибираєте фото?

  Відбірка - це фотографії в оригінальному вигляді з фотоапарата, які ви отримаєте через 7 днів після зйомки, вибрані фотографом.
  Фотографії відбираються за якістю (момент зйомки, різкість, ракурс, експозиція). Ми завжди намагаємося віддавати максимально можливу кількість фотографій. Зверніть увагу, що фотографії, які не ввійшли в відбірку, видаляються відразу же

• 35. У мене вдома повільний інтернет, як мені отримати фотографії для друку?

  Є кілька шляхів вирішення.
  Перший передбачає завантаження фото на Google Диск без запакування в архів. Тобто кожну фотографію можна буде побачити і завантажити окремо, без завантаження всього архіву.
  Другий шлях - ви надаєте фотографу флеш накопичувач, флешку. І після зйомки отримуєте його назад з фотографіями Новою Поштою або кур'єром. Доставлення здійснюється вашим коштом

• 36. Чи записуєте ви готові фотографії на CD / DVD диск?

  Ні, не записуємо. Ваші фото будуть зберігатися на Google Диску без обмежень за часом

• 37. Я не можу звантажити архів зі своїми фотографіями з Google Диску, пише "Помилка!"

  Google всього лише попереджає вас про:
  1) неможливість показати вміст архіву
  2) неможливість перевірити великий архів на віруси
  В обох випадках потрібно тиснути кнопку "Звантажити"

• 38. Чи робите ви фотокниги?

  Ми можемо зробити для вас індивідуальний макет фотокниги. Ціна договірна. Для консультації зв'яжіться з нами

• 39. Як з вами зв'язатися?

  Способів зв'язатися з нами безліч:
  - телефон
  - email
  - соціальні мережі
  - вбудований месенджер
  - зворотний дзвінок
  - Viber
  - Telegram
  - Whatsapp
  Для вибору підхожого вам способу перейдіть на сторінку зворотного зв'язку
   
  Увага! Оперативний зв'язок ближче ніж 24 години до зйомки
  підтримуємо тільки телефоном (+380668795352)

• 40. Я вам дзвонив, але не додзвонився. Чому так і чому ви не передзвонюєте?

  Річ у тому, що у нас зовсім невелика команда. Якщо наша команда зайнята на зйомці, то ми просто не можемо вам відповісти. Скористайтесь, будь ласка, формою для замовлення зворотного дзвінка або виберіть інший канал зв'язку

• 41. Як зробити замовлення?

  Щоб зробити замовлення, перейдіть на сторінку замовлення. У разі, якщо з технічних причин ви не можете зробити замовлення через сайт, то зв'яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом зі сторінки зворотного зв'язку

• 42. Як замовити обробку і друк фотографій?

  Зв'яжіться з нами

• 43. Як оплатити ваші послуги?

  Оплатити послуги можна:
  - готівкою фотографу після зйомки
  - банківською картою на безпечній сторінці для оплати банку Приватбанк
  - банківською картою на безпечній сторінці для оплати monobank
  - через термінали Easy Pay. Знайти найближчий термінал Easy Pay можна на сторінці: http://easysoft.ua/TerminalsMap.
  Для оплати виберіть в терміналі: WEB гроші >> Easy Pay >> Easy Pay за номером гаманця, і поповните гаманець 86042243.
  
  При оплаті через термінали і банківською картою настійно рекомендуємо зробити фотографію екрану або "скріншот" проведеної оплати. Після оплати обов'язково повідомте про це нам, додавши до повідомлення "скріншот" оплати

• 44.  Чи потрібно вносити аванс?

  Ми просимо внести аванс при замовленні:
  - фотозйомки або пакета послуг по Україні, крім м.Києва. Аванс дорівнює сумі попередньої оплати й завдатку
  - обробки фото
  - послуги по підбору локації або студії
  - послуги по підбору образу
  - обробки / ретуші фотографій
  - друку фотографій
  
  Стосовно до зйомки аванс - це частина вартості обраного вами пакету, яка вноситься до зйомки. Іншу частину ви сплатите після завершення зйомки. Це в разі, звичайно, якщо зйомка проходить без змін в обумовлений час.
  Якщо ж були зміни з ініціативи замовника, то можливі різні варіанти.

  Розглянемо для прикладу кілька варіантів після внесення вами авансу (замовлена ​​фотозйомка поза Києвом):
  
  1 варіант.
  Ви хочете перенести зйомку заздалегідь (за 2-3 дні). Сума вашого завдатку "обнуляється", і вам для бронювання нової дати потрібно повторно внести цю суму
  
  2 варіант.
  Ви хочете скасувати зйомку. Ви попереджуєте про це заздалегідь (за 2-3 дні).
  Сума завдатку вам не повертається. На банківську карту ви отримаєте суму попередньої оплати за вирахуванням 10% комісії за переказ
  
  3 варіант. Ви скасовуєте зйомку або переносите. Ви не попереджуєте про це заздалегідь. Фотограф дізнається про це на шляху або вже приїхавши до вашого міста. Сума авансу (завдаток + попередня оплата) вам не повертається

• 45. Що таке завдаток і в яких випадках його потрібно вносити?

  Завдаток - це частина від суми вартості замовлення, яка вноситься для того, щоб ваше замовлення було прийняте. Задаток не повертається при скасування або перенесенні зйомки з вашої ініціативи.

  Ми просимо обов'язкового внесення завдатку в наступних випадках:
  - при замовленні пакетів SILVER - 200 грн
  - При замовленні пакетів GOLD
  1 - 1000 грн
  2 - 1800 грн
  3 - 2600 грн
  - фотографування поза Києвом - 100 грн
  - якщо ви вже скасовували або переносили зйомку не попередивши нас заздалегідь (мінімум за 2 дні) - 10% від вартості замовлення без знижки
  - якщо ви скасовували або переносили зйомку понад два рази - 10% від вартості замовлення без знижки

• 46. Я хочу замовити зйомку не в Києві, а в іншому місті. Скільки потрібно вносити авансу?

  Аванс дорівнює сумі попередньої оплати й завдатку. Завдаток для зйомок по Україні (окрім Києва) - 100 грн.
  Сума передоплати для кожного міста різна і залежить від того, скільки часу добиратися до вашого міста і скільки буде коштувати дорога.
  Визначити орієнтовну вартість фотосесії та авансовий платіж для вашого міста можна на сторінці. Щоб дізнатися точну ціну, відправте заявку. Ми розрахуємо і надішлемо ціни на ваш email.
  Зробивши замовлення, ви отримаєте ел. лист, в якому буде зазначена вартість пакетів і сума авансу

• 47. У вас на сайті знижки в деяких пакетах пораховані невірно

  Все підраховано вірно. У ціні пакетів Silver і Gold враховується вартість друку, доставлення фото та оренди студії, знижка на які не поширюється. У цих пакетах знижки -20%, -30% і -50% застосовуються тільки до вартості роботи фотографа (фотозйомка та обробка фото)