Вопрос-ответ
1. Расскажите о себе. Какой у вас опыт работы фотографом, какое образование?
Я увлекаюсь фотографией с 2008 года. С 2011 года фотографирую зеркальным фотоаппаратом. В 2015 году успешно закончил обучение в Укртелерадиопрессинституте по специальности «Фотограф», мастер курса В.И. Пика. Профессионально занимаюсь фотографией с 2015 года
2. Чем вы фотографируете, какие у вас объективы и камера?
В своей работе использую профессиональную и полу профессиональную технику Nikon
3. Почему фотосессия стоит так дорого?
Я придерживаюсь того мнения, что достаточно широко представляю бюджетный сегмент фотоуслуг,
давая вам возможность запечатлеть неповторимые события совсем недорого. Не верите?
Попробуйте набрать в любом поисковике «фотограф Киев недорого». Найдите самые недорогие предложения. Готово? А теперь сравните с нашими лучшими актуальными ценами. У нас это от 185 грн за 1 час фотосъемки (при 3-х часовой фотосъемке со скидкой -50%). Могу предложить вам недорогие фотосъемку или пакет STANDARD, а также приятные скидки и акции, которые позволяют получать скидки до -65%
4. Почему обработка фотографий дорогая?
Это не совсем верно. Стоимость обработки STANDARD у нас - от 2,50 грн за фото. Более сложная обработка дорога, потому что на нее тратится больше времени фотографа. Например ретушь фотографии занимает от 1 до 2 часов времени. Это ручной и достаточно кропотливый труд за экраном монитора, требующий внимания, знаний и опыта
5. Почему у вас такой разброс цен на фотосессии — от 200 до 2100 грн за 1 час?
Потому что я предоставляю широкий спектр услуг для любого бюджета. Низкие цены - на фотосъемку без обработки фотографий, более высокие - на пакеты, включающие дополнительно ретушь, печать фотографий и аренду студии. Но вы всегда сможете сэкономить, получив существенную скидку, это совсем несложно
6. Почему так подозрительно дешево стоят ваши услуги?
Имею варианты для любого бюджета. Могу предложить вам пакеты фотоуслуг SILVER или GOLD
7. У вас конфиденциальная съемка? Я не хочу, чтобы мои фото где-то появлялись
По умолчанию съемка не является конфиденциальной. Если этот момент для вас важен, то обязательно укажите это при заказе услуг. Обычные цены (без скидок) на сайте уже включают в себя скидку от 50%, условием получения которой есть ваше согласие с тем, что фотосъемка не является конфиденциальной. То есть фотограф имеет право на публикацию фото на своем сайте и в социальных сетях в качестве рекламного портфолио, а так же представлять на конкурсах и фотовыставках. Если вы хотите сделать съемку конфиденциальной, то необходимо предупреждать об этом при оформлении заказа. В таком случае обычная цена возрастет в 1,5-2 раза в зависимости от выбранной вами услуги. В случае изменения вашего решения после съемки, фотограф оставляет за собой право решать вопрос по существу и относительно суммы компенсации за конфиденциальность по своему усмотрению
8. Как вы работаете, какой алгоритм/порядок работы?
Порядок работы описана в примере пакетов GOLD (для полного цикла от съемки до печати):
До заказа вам нужно определиться с датой и временем съемки, пакетом услуг. Обязательно проверьте, свободно ли интересующее вас время в календаре фотографа
1. Вы: делаете заказ на сайте2. Мы: перезваниваем вам
3. Уточняем подробности заказа
4. Мы: отправляем Вам эл. письмо с подтверждением заказа и счетом
5. Вы: вносите задаток
6. Мы: бронируем дату в своем календаре, подтверждаем внесение задатка (эл. почте)
7. Вместе: определяемся со студией и обсуждаем все моменты по съемке
8. Мы: бронируем фотостудию
9 . Фотосессия
10. Вы: полностью рассчитываетесь с фотографом в день съемки
11. Мы: в течение 7 дней отправляем вам фотографии (отборку) через Google Диск
12. Вы: выбираете фотографии для ретуши и печати
13. Мы: в течение 30 дней отправляем ретушированные фотографии через Google Диск
14. Через 7 дней получаете отпечатанные фото в отделении НП или курьером
При повышенной загруженности фотографа возможно увеличение сроков выдачи готовых фотографий
9. Заключаете/подписываете ли вы письменный договор?
В соответствии со ст. 639 п.1 Гражданского кодекса Украины, мы заключаем с вами договор в устной форме. Если вы заказываете сертификат или вносите задаток или предоплату (т.е. оплачиваете что-либо заранее), то обязательно получаете от нас подтверждение об оплате по электронной почте
10. Можно ли забронировать дату, записавшись заранее за 2-6 месяцев?
Да, можно. В этом случае вам необходимо будет внести задаток, 10% от стоимости заказа без скидок. В дальнейшем при оплате услуг, стоимость заказа будет уменьшена на сумму задатка. В случае переноса съемки или отказа от наших услуг, задаток не возвращается
11. Насколько заранее нужно заказывать фотосъемку у вас? А если мы хотим съемку в студии?
При съемке в студии оптимально - за месяц до съемки. Новогоднюю съемку перед Новым Годом лучше планировать за 1,5-2 месяца до Нового Года. При съемке вне студии оптимально - за 2 недели, минимум за 2-3 дня
12. Возможно ли перенести/отменить съемку?
Да, возможно, но не позднее чем за 2 дня до съемки. Если сообщите позднее, то весьма вероятно, что принимая от вас заказ в следующий раз, я попрошу внести задаток. Чем раньше вы сообщите о переносе съемки, тем больше у вас будет вариантов выбора новой даты.
Учитывайте, что если вы вносили задаток, то в случае переноса или отмены съемки он не возвращается
13. Фотографируете ли вы: свадьбу, беременность, новорожденных, крестины, лав стори, день рождения, корпоративы?
14. Есть ли у вас своя фотостудия?
Своей студии у меня нет. Все фотостудии Киева или вашего города в вашем распоряжении
15. Включена ли в стоимость фотосессии аренда студии?
Включена только в пакетах услуг GOLD
16. Найдите нам студию?! Пожалуйста! Потом договоримся и сделаем заказ!
Пожалуйста. Вне пакетов SILVER и GOLD стоимость этой услуги - 100 грн. После поступления оплаты на карту мы с вами обсудим критерии отбора/требования к студии. В течение нескольких дней вы получите список студий, которые соответствуют заявленным требованиям
17. Кто будет заказывать студию, если мы с вами договорились о студийной съемке?
Студию заказываете/бронируете/арендуете вы. Единственное исключение - если вы заказали пакет GOLD
18. Можно ли вместе с фотосессией заказать у вас визаж/макияж? Можете ли кого-то порекомендовать?
Таких услуг я не предоставляю. Порекомендовать никого не смогу
19. Есть ли у вас одежда/аксессуары/животные/реквизит для съемки?
Я занимаюсь фотографией. Арендой и поиском всего вышеперечисленного не занимаюсь
20. Сколько человек может принимать участие в съемке?
У меня - без ограничений. Ограничения могут быть связаны со студийной съемкой, с правилами конкретной студии
21. Детей какого возраста вы фотографируете?
22. Снимаете ли вы на протяжении целого свадебного дня/половины дня?
Нет, максимальная продолжительность съемки — 3 часа
23. Вы предлагаете образы для фотосессии?
По умолчанию - не предлагаю. Подбор вариантов образа для фотосессии является отдельной платной услугой, на которую не распространяются скидки. Актуальная стоимость - 300 грн (100% предоплата на карту)
24. Снимаете ли вы видео, интерьеры, предметку?
На данный момент не снимаю
25. На когда можно записаться? Как узнать свободное время?
26. Кто решает, где фотографироваться?
Решение принимает вы. Фотограф может порекомендовать локацию для съемки
27. Фотографируете ли вы в других городах кроме Киева?
Да, фотографирую по всей территории Украины.
Дополнительно к стоимости фотосъемки или пакета услуг будет добавлена:
- стоимость проезда к вам из Киева и обратно
- стоимость времени, затраченного фотографом на переезд из Киева и обратно
Ориентировочную стоимость фотосъемки и пакетов услуг для вашего населенного пункта можно подсчитать с помощью калькулятора. Для точного определения стоимости свяжитесь с нами или закажите точный рассчет цен
28. В чем отличие фотосъемки от пакета услуг? Что мне выбрать?
Выбрать фотосъемку или пакет - это ваше решение. После фотосъемки вы получите отборку фотографий в оригинальном виде с фотоаппарата. Если после фотосъемки вы собираетесь заказывать обработку фотографий, тогда спокойно выбирайте фотосъемку.
По сути фотосъемка - это "полуфабрикат", простая фиксация событий. Помните, что все фото в той или иной степени нуждаются в обработке.
Пакет услуг - это как минимум фотосъемка плюс обработка фото. Как максимум - еще плюс аренда студии, ретушь и печать фотографий в больших форматах
29. Что с собой брать на фотосъемку?
По каждому отдельному случаю ответ будет разным. Этот вопрос необходимо задать перед съемкой фотографу
30. Сколько фотографий я получу после съемки?
Через 7 дней после съемки вы получите отборку со всеми необработанными фотографиями. Количество является ориентировочным, потому что зависит от многих факторов, которые сложно учесть до съемки.
При съемке с естественным светом вы получите:
- за 1 час съемки - до 100 фото
- за 2 часа - до 200 фото
- за 3 часа - до 300 фото
При съемке со вспышкой:
- за 1 час съемки - до 50 фото
- за 2 часа - до 100 фото
- за 3 часа - до 150 фото
Количество обработанных и распечатанных фото, которые вы получите, зависит от заказанного пакета услуг
31. Отдаете ли вы все фотографии, которые сняли?
Нет, это исключено. После съемки вы получите отборку. Получить все фотографии вы не сможете. Отбракованные фото, не попавшие в отборку, удаляются сразу же, их я не отдаю и не продаю
32. Когда приезжать на съемку?
Заранее, минимум за 15-20 минут до начала съемки
33. Мы опаздываем на съемку. Сколько фотограф может подождать?
При опоздании обязательно свяжитесь с фотографом по телефону.
Сообщите где вы находитесь и сколько вам еще добираться.
По умолчанию фотограф ждет вас на оговоренном месте не более 20 минут.
Если график фотографа позволяет, то по телефону вы можете договориться
перенести начало съемки:
- на 21-30 минут с доплатой 50 грн.
- на 31-60 минут с доплатой 100 грн.
Оплатить перенос начала съемки нужно сразу же при встрече
34. Что такое отборка? Как вы выбираете фото?
Отборка - это фотографии в оригинальном виде с фотоаппарата, выбранные фотографом,
которые вы получите через 7 дней после съемки.
Фотографии отбираются по качеству (момент съемки, резкость, ракурс, экспозиция). Мы всегда стараемся отдавать максимально возможное количество фотографий. Обратите внимание, что фотографии, не вошедшие в отборку, удаляются сразу же
35. У меня дома медленный интернет, как мне получить фотографии для печати?
Есть несколько путей решения.
Первый предполагает загрузку фото на Google Диск без запаковки в архив. То есть каждую фотографию можно будет посмотреть и скачать отдельно, не скачивая весь архив.
Второй путь - вы предоставляете фотографу флеш накопитель, флешку или карту памяти. И после съемки получаете обратно с фотографиями доставкой Нова Пошта или курьером. Доставка осуществляется за ваш счет
36. Записываете ли вы фотографии (отборку) на CD/DVD диск?
Не записываю. Ваши фото будут храниться на Google Диске без ограничений по времени
37. Я не могу скачать архив со своими фотографиями на Google Диск, пишет "Ошибка!"
Google всего лишь предупреждает вас о:
1) невозможности показать содержимое архива
2) невозможности проверить большой архив на вирусы
В обоих случаях нужно нажимать кнопку "СКАЧАТЬ"
38. Делаете ли вы фотокниги?
Мы можем сделать для вас индивидуальный макет фотокниги. Цена договорная. Для консультации свяжитесь с нами
39. Как с вами связаться?
Способов связаться со мной множество:
- телефон
- email
- социальные сети
- встроенный мессенджер
- обратный звонок
- Viber
- Telegram
- Whatsapp
Для выбора подходящего вам способа
перейдите на страницу обратной связи
Внимание! Оперативную связь ближе чем 24 часа до съемки
поддерживаем только по телефону +380668795352
40. Я вам звонил, но не дозвонился. Почему так, и почему вы не перезваниваете?
Дело в том, что у нас совсем небольшая команда. Если мы заняты на съемке, то просто не можем вам ответить. Воспользуйтесь, пожалуйста, формой для заказа обратного звонка или выберите другой канал связи
41. Как сделать заказ?
Чтобы сделать заказ, перейдите на страницу заказа. В случае, если по техническим причинам вы не можете сделать заказ через сайт, то свяжитесь с нами любым удобным для вас способом со страницы обратной связи
42. Как заказать обработку и печать фотографий?
43. Как оплатить ваши услуги?
платить услуги можно:
- наличными фотографу после съемки
- банковской картой на безопасной страничке для оплаты банка Приватбанк
- банковской картой на безопасной страничке для оплаты monobank
- через терминалы Easy Pay. Найти ближайший терминал Easy Pay можно на странице.
Для оплаты выберите в терминале: WEB гроші >> Easy Pay >> Easy Pay за номером гаманця,и пополните кошелек 86042243.
При оплате через терминалы и банковской картой настоятельно рекомендуем сделать фотографию экрана или "скриншот" проведенной оплаты. После оплаты обязательно сообщите об этом нам, приложив к сообщению "скриншот" оплаты
44. Нужно ли вносить аванс ?
Я прошу внести аванс при заказе:
- фотосъемки или пакета услуг по Украине, кроме г.Киева, аванс равен сумме предоплаты и задатка
- обработки фото
- услуги по подбору локации или студии
- услуги по подбору образа
- обработки/ретуши фотографий
- печати фотографий
Применительно к съемке аванс - это часть стоимости выбранного вами пакета, которая вносится до съемки. Остальную часть вы оплатите после завершения съемки. Это в случае, если съемка проходит без изменений в оговоренное время.
Если же были изменения по инициативе заказчика, то возможны разные варианты.
Рассмотрим для примера несколько вариантов после внесения вами аванса (заказана фотосъемка вне г. Киева):
1 вариант. Вы хотите перенести съемку заранее (мин. 2-3 дня).
Сумма вашего задатка "обнуляется", и вам для бронирования новой даты нужно повторно внести эту сумму.
2 вариант. Вы хотите отменить съемку. Вы предупреждаете об этом заранее (мин. 2-3 дня).
Сумма задатка вам не возвращается. На банковскую карту вы получите сумму предоплаты за вычетом 10% комиссии за перевод.
3 вариант. Вы отменяете съемку или переносите. Вы не предупреждаете об этом заранее. Фотограф узнает об этом на пути или уже приехав в ваш город.
Сумма аванса (задаток+предоплата) вам не возвращается
45. Что такое задаток и в каких случаях его нужно вносить?
Задаток - это часть от суммы стоимости заказа, которая вносится для того, чтобы ваш заказ был принят.
Задаток не возвращается при отмене или переносе съемки по вашей инициативе.
Я прошу обязательного внесения задатка в следующих случаях:
- при заказе пакетов SILVER - 200 грн
- при заказе пакетов GOLD
S - 1000 грн
M - 1800 грн
L - 2600 грн
- фотосъемки вне г.Киева - 100 грн
- если вы уже отменяли или переносили съемку
не предупредив нас заранее (минимум за 2 дня) - 10% от стоимости заказа без скидки
- если вы отменяли или переносили съемку по своему заказу более двух раз - 10% от стоимости заказа без скидки
46. Я хочу заказать съемку не в Киеве, а в другом городе. Сколько вносить аванса?
Аванс равен сумме предоплаты и задатка. (Аванс = предоплата + задаток)
Задаток для съемок по Украине (кроме Киева) - 100 грн.
Сумма предоплаты для каждого города разная и зависит от того, сколько времени добираться до вашего города
и сколько будет стоить дорога. Определить ориентировочную стоимость фотосессии и авансовый платеж для вашего города можно на странице. Чтобы узнать точную цену, отправьте заявку. Мы рассчитаем и вышлем цену на ваш email.
Сделав заказ, вы получите эл. письмо, в котором будет подробно расписана стоимость пакета и сумма аванса
47. У вас на сайте скидки в некоторых пакетах посчитаны неверно
Все подсчитано верно. В цене пакетов Silver и Gold учитывается стоимость печати, доставки и аренды студии, скидка на которые не распространяется. В этих пакетах скидки -20%, -30% и -50% применяются только к стоимости работы фотографа (фотосъемка и обработка фото)
